Naponta számtalan vita, nézeteltérés fajul erőszakos cselekménnyé. A legtöbb ilyen eset egy jól meghatározható forgatókönyvet követ és azonos pszichológiai sajátosságok a kiváltói. Ha megismerjük ezeket, akkor a következő konfliktushelyzetet tudatosan kezelve elkerülhetjük azt, hogy áldozatává…